Mittetagastatavad kaubad:

• Eritellimusel valmistatud kaubad.
• Kaubad, mida ei saa oma olemuse tõttu tagastada, näiteks aegunud kaubad.
• Kaubad, mis ei sobi pärast lahtipakkimist hügieenilistel põhjustel tagastamiseks.
• Kaubad, mida on pärast tarnimist kasutatud teiste kaupadega.

Jätame endale õiguse keelduda kaupade tagastamisest, isegi nende kaupade tagastamisest, mis vastavad ülaltoodud nõuetele.

Kui ostetud toode Teile ei sobi ja otsustate selle tagastada, saate kvaliteetse toote tagastada 30–60 päeva jooksul (olenevalt toote tingimustest) pärast tellimuse kättesaamist.

Kui tagastate kvaliteetse toote, mis Teile lihtsalt ei sobi, tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul kogu tasutud summa koos kauba saatmiskuluga.

Kui saite defektse toote, saate selle tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Defektse toote asendame tasuta uue tootega. Kui meil ei ole võimalik toodet uuega asendada, tagastatakse ostjale kogu makstud summa koos saatmistasuga.

Seoses toote tagastamisega võtke meiega ühendust e-posti teel: info@hanzo.ee. Täpsemad juhised kauba tagastamiseks saadame Teile 1 tööpäeva jooksul. Jätame endale õiguse ostja tagastatud kaupa mitte vastu võtta, kui ostja ei järgi tagastamise korda.

Kas Teil on küsimusi või kommentaare? Võtke meiega ühendust e-posti teel: info@hanzo.ee