Mittetagastatavad kaubad:

• Tellimusel valmistatud kaubad.
• Kaubad, mida ei saa oma olemuse tõttu tagastada, näiteks aegunud kaubad.
• Asjad, mis ei sobi pärast kauba lahtipakkimist hügieenilistel põhjustel tagastamiseks.
• Kaubad, mida peale tarnimist kasutatakse koos teiste kaupadega (segakaubad).

Jätame endale õiguse keelduda kaupade tagastamisest, isegi nende kaupade tagastamisest, mis vastavad ülaltoodud nõuetele.

Kui ostetud toode teile ei sobinud ja otsustasite selle tagastada, kvaliteetse toote saab tagastada 30-60 (oleneb ostetud tootest) päeva jooksul peale tellimuse kättesaamist. 

Kui tagastatakse kvaliteetne toode, kuid ei sobi kliendile, ostjale tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul kogu tasutud summa koos kauba saatmiskuluga.

Kui saite defektne toode, selle saab tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Defektse toote asendame tasuta uue tootega. Kui meil ei ole võimalik toodet uuega asendada, tagastatakse ostjale kogu makstud summa koos saatmistasu

Seoses toote tagastamisega võtke meiega ühendust e-posti teel: info@hanzo.lt Täpsemad juhised kauba tagastamiseks saadame Sulle 1 tööpäeva jooksul. Jätame endale õiguse ostja tagastatud kaupa mitte vastu võtta, kui ostja ei järgi tagastamise korda.

Kas teil on küsimusi või kommentaare? Võtke meiega ühendust e-posti teel: info@hanzo.lt